Trong bối cảnh hiện tại của tỉnh trước yêu cầu về đẩy mạnh cải cách TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp, nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC và đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong cải cách TTHC, nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp của các cấp chính quyền trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thì nhân sự một cửa được cử đến làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp không chỉ có trách nhiệm xem xét hồ sơ, hướng dẫn, giải thích tận tình, chu đáo cho cá nhân, tổ chức thực hiện TTHC đầy đủ, rõ ràng, chính xác đảm bảo cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ đúng, đủ theo quy định… mà còn đòi hỏi yêu cầu về tiêu chuẩn nhân sự một cửa ngày càng cao như: am hiểu sâu về chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin để sử dụng các phương tiện, thiết bị điện tử, phần mềm ứng dụng ... nhằm kết nối, tích hợp, số hóa hồ sơ, đối chiếu, trích xuất số liệu trong việc sử dụng lại các trường dữ liệu trong các cơ sở dữ liệu quốc gia (về dân cư, đất đai, tài chính,…), các kết quả giải quyết TTHC; hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, thực hiện TTHC và dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận Một cửa các cấp; cùng với khối lượng hồ sơ TTHC ngày càng tăng cao đã tạo áp lực rất lớn cho nhân sự một cửa khi làm nhiệm vụ tại Bộ phận Một cửa các cấp đã phải thường xuyên làm thêm giờ để phục vụ tổ chức, cá nhân, nhất là lĩnh vực tư pháp, đất đai, đầu tư, xây dựng, chính sách, giao thông vận tải (trong năm 2022 năng suất tiếp nhận và trả kết quả của nhân sự một cửa trung bình trên toàn tỉnh: 3.432 hồ sơ/người/năm cao gấp 2,1 lần (cấp tỉnh: 7.125 hồ sơ/người/năm, cao gấp 4,5 lần; cấp huyện: 4.149 hồ sơ/người/năm, cao gấp 2,6 lần; cấp xã: 2.903 hồ sơ/người/năm cao gấp 1,8 lần) so với quy định của Trung ương (quy định 1.600 hồ sơ/người/năm) đã tạo áp lực rất lớn lên lực lượng trực tiếp phục vụ người dân, doanh nghiệp, nếu không có chính sách hỗ trợ kịp thời, để khích lệ tinh thần, động viên cho đội ngũ này thì chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp sẽ đi xuống, tìm ẩn nguy cơ về việc phản ánh kiến nghị của người dân về sự hài lòng trong việc tiếp nhận và trả kết quả cũng như thiếu lực lượng, đội ngũ nhân sự có kinh ngiệm lâu năm về chuyên môn nghiệp vụ để tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ có yêu cầu sự hiểu biết chuyên môn sâu, tiến tới xây dựng chính quyền số, chính quyền điện tử theo định hướng của cả nước nói chung và cả tỉnh nói riêng.
Xuất phát từ tình hình thực tế và căn cứ pháp lý nêu trên để kịp thời hỗ trợ nhân sự một cửa tương xứng với khối lượng, tính chất công việc đang thực hiện và trong thời gian tới UBND tỉnh trình HĐND tỉnh Bình Dương đã ban hành Nghị quyết số 28/2023/NQ-HĐND ngày 08/12/2023 của Hội đồng nhân dân tỉnh quy định mức hỗ trợ đối với người làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh Bình Dương.
Theo đó, Nghị quyết Quy định mức hỗ trợ đối với người làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh Bình Dương, cụ thể như sau:
1. Đối tượng được hưởng hỗ trợ: Cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được cử làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
2. Mức hỗ trợ
a) Hỗ trợ hàng tháng: 2.000.000 đồng/người/tháng.
b) Hỗ trợ đồng phục: 5.000.000 đồng/người/năm.
Nghị quyết số 28/2023/NQ-HĐND có hiệu lực từ ngày 01/01/2024./.
(Đính kèm Nghị quyết số 28/2023/NQ-UBND)
NQ_Che_do_nhan_su_mot_cua_trinh_HDND_signed.pdf 
Tải về